Política de Cambio y Devolución

🎌 En Jajanken Toys Store queremos que tengas la mejor experiencia de compra

Sabemos lo importante que es recibir tus figuras en perfecto estado.
Por eso, te contamos en qué casos aceptamos devoluciones y cómo funciona el proceso.

📌 Casos en los que aceptamos devoluciones

✅ Producto con defecto de fábrica
Si tu figura presenta un defecto comprobable de fabricación, evaluaremos la mejor solución posible.
Dependiendo del caso, podremos ofrecer una devolución total o parcial, o reemplazo del producto.

✅ Producto incorrecto
Si por error recibiste un artículo diferente al solicitado, podrás solicitar el cambio por el producto correcto.

⚠️ Condiciones importantes

🚫 No realizamos devoluciones de dinero.
El monto abonado podrá utilizarse para conseguir nuevamente el producto o quedará como saldo a favor para futuras compras.

💡 No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Te recomendamos revisar bien los detalles antes de confirmar tu pedido.

⏰ Plazo para reclamos:
Las solicitudes deben hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Pasado este plazo, no podremos gestionar cambios o devoluciones.

📦 Condiciones del producto para cambio

Para poder realizar un cambio, asegurate de que:

La figura o coleccionable no haya sido abierto ni retirado del empaque original.
El producto y su caja estén en perfecto estado, sin signos de manipulación o uso.

Si el embalaje fue abierto o alterado, no podremos aceptar la devolución.

💰 Sobre los reembolsos

No realizamos devoluciones de dinero en efectivo ni por medios virtuales.
En su lugar, podrás usar el monto abonado como crédito en la tienda.

💬 ¿Tenés dudas?

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Nuestro equipo te va a ayudar a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible. 😊