Preventas

1. Encargos y Reservas

Los clientes pueden realizar encargos directamente en nuestra tienda física o a través de nuestros canales oficiales: Instagram, WhatsApp o correo electrónico.
Para procesar correctamente el pedido, es obligatorio proporcionar los datos completos: nombre completo, contacto y figura solicitada.

2. Seña del Producto

Para confirmar un pedido, se solicita una seña equivalente al 50% del valor total del producto.
La seña debe abonarse dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud del pedido para garantizar la reserva.
En caso de cancelación por parte del cliente, la seña no será reembolsable.

3. Tiempos de Arribo

El tiempo estimado para la llegada del pedido a nuestra tienda es de 60 a 90 días hábiles, contados desde el momento en que el producto es despachado de Japón. Esto puede variar según la disponibilidad y logística del proveedor.
Nos comprometemos a notificar al cliente sobre cualquier retraso significativo.

4. Pago Final y Entrega

El pago final del producto debe realizarse al momento del arribo del producto a nuestra tienda.
Métodos de pago aceptados: efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y PayPal.
La entrega del producto se realizará únicamente contra el pago total del mismo.

5. ¿Qué es una Pre-Venta?

Las pre-ventas son artículos anunciados en el mercado japonés o estadounidense con una fecha de lanzamiento futura y compra en formato de “pre-compra”.
Algunos artículos solo pueden adquirirse mediante lista de espera o pre-compra. ¡Mirá nuestra selección de pre-órdenes acá!

Preventas

¿Qué es una Preventa?

Los fabricantes habilitan las preventas para producir de manera exclusiva los productos solicitados durante este período de reservas de clientes interesados.
Las fechas de salida de fábrica son estimativas y proporcionadas directamente por los fabricantes; estas fechas pueden modificarse de forma indeterminada y cuantas veces sea necesario.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido desde que sale de fábrica?

El tiempo estimado desde que el producto sale de Japón hacia Argentina es de 30 a 45 días, sujeto a operatorias, controles de calidad, distribución, servicios comerciales aéreos, trámites aduaneros, entre otros.

¿Qué incluye el precio final?

El precio final incluye:

• Valor del producto

• Envío de Japón a Argentina

• Impuestos de ambos países

• IVA

• Seguro

• Tratamiento de fragilidad

• Servicio de importación

• Trámites aduaneros

¿Cuál es la cotización del dólar?

Para calcular el importe en pesos argentinos se toma la cotización del dólar blue del día de cada cuota que abones.

¿Cómo hago el pedido de una preventa?

Para realizar el pedido de un producto en preventa, se debe abonar el 50% del precio final. El saldo restante se abona cuando el pedido llegue al país y esté disponible para entrega, envío o retiro.
También podés abonar el total por adelantado y así congelar el precio en pesos argentinos.

¿Hay planes de cuotas?

Para preventas de un importe superior a 300 dólares (precio final), se puede pactar un plan de cuotas en dólares o en pesos al dólar blue del día de cada cuota. ¡Consultanos por preventas abiertas en Japón!

Medios de Pago

Aceptamos todos los medios de pago: tarjetas de débito y crédito, Mercado Pago, Ualá, Naranja X, depósito o transferencia bancaria, PayPal, efectivo en pesos argentinos (se toma la cotización del dólar blue), dólares, yenes, euros o yuanes.

Una vez que tu pedido llegue al país, tendrás 15 días hábiles para retirarlo y abonar el saldo pendiente. Si transcurrido este plazo no se concreta el pago, tu pedido pasará a formar parte del stock de la tienda y la seña perderá validez.

Bajo ningún concepto se entregarán productos que no hayan sido abonados en su totalidad.
Tanto las señas como los importes totales NO se devuelven bajo ningún concepto. Los productos importados a pedido y las preventas no tienen devolución ni reintegros posibles, pero sí se puede realizar un cambio por cualquier artículo de entrega inmediata que forme parte del stock de la tienda.